CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS

REALIZADAS A TRAVÉS DEL PRESENTE SITIO WEB

El sitio web ofrece la posibilidad de contactar por e-mail de forma gratuita con la Terapeuta María Domenech para realizar alguna pregunta o una consulta escrita y recibir una primera valoración profesional a la mayor brevedad posible. Esta comunicación se realiza a través de los formularios de la web y del apartado de contacto. De la misma forma, se puede contactar también a través del teléfono o de la aplicación WhatsApp para recibir información sin compromiso.

Es responsabilidad del cliente comprobar si el servicio ofrecido se adapta a sus necesidades. María Domenech se reserva el derecho de limitar la prestación de sus servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Los precios de los servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. No se garantiza que la calidad de los servicios cumpla con las expectativas del cliente, ni que cualquier error en el servicio sea corregido inmediatamente.

Política de Cancelación y Reprogramación de Citas

Con el fin de ofrecer el mejor servicio posible y gestionar adecuadamente nuestro tiempo, hemos establecido la siguiente política de cancelación para todas las sesiones de psicoterapia contratadas con María Domenech:

1. Modificación o Cancelación de Citas:
• El cliente tiene derecho a modificar la fecha y la hora de la sesión con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la hora programada.
• Si la cancelación o modificación se realiza con menos de 24 horas de antelación, se cobrará una tarifa correspondiente al 50% del importe de la sesión como compensación por el tiempo reservado.
2. No Asistencia a la Cita (No-Show):
• La no asistencia a una cita confirmada y abonada, que no haya sido comunicada con al menos 24 horas de antelación, supondrá la pérdida total del importe abonado y no se realizará reembolso alguno.
• Si el cliente asiste con retraso a una cita previamente acordada, la sesión no se prolongará más allá del tiempo establecido y no será motivo para la devolución parcial del importe.
3. Cancelaciones Repetitivas:
• En caso de que se produzcan tres cancelaciones consecutivas o recurrentes sin el aviso adecuado, María Domenech se reserva el derecho de solicitar un depósito previo no reembolsable para confirmar futuras citas.
4. Reprogramación de Citas:
• Las citas pueden ser reprogramadas sin costo adicional si se avisa con más de 24 horas de antelación.
• Para cambios realizados con menos de 24 horas de antelación, se aplicará una tarifa de reprogramación del 30% del valor de la sesión.
5. Excepciones por Fuerza Mayor:
• En casos excepcionales (como emergencias médicas, obligaciones legales u otras circunstancias de fuerza mayor debidamente justificadas), las cancelaciones serán evaluadas individualmente y pueden ser consideradas para reembolso o reprogramación sin cargos adicionales.

Condiciones y Política de Devoluciones para Terapias

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de disponer de los medios técnicos necesarios para recibir el servicio contratado. La falta de adecuación tecnológica no será causa de reembolso o modificación de la cita.
• La no satisfacción con la sesión no implica el derecho a devolución del importe abonado, ya que el servicio ha sido prestado conforme a los estándares profesionales acordados.

Cursos de Formación

Las cancelaciones de matrícula por parte del alumno deben informarse por escrito a María Domenech enviando un correo electrónico a contacta@mariadomenech.es, acompañado del documento de Solicitud de Devolución. No se aceptarán cancelaciones informadas por ninguna otra vía.

• Si se cancela el curso por parte de María Domenech y el alumno no puede inscribirse en una nueva convocatoria, se procederá a la devolución total de los importes abonados.
• Si la cancelación de la matrícula se debe a razones médicas, obligaciones legales o causas de fuerza mayor debidamente justificadas, se reembolsarán los importes conforme a las condiciones establecidas.

Para el resto de situaciones, si la cancelación del curso es por parte del alumno y no está justificada por causa de fuerza mayor, el importe abonado se guardará durante un año para inscribirse en otro curso de contenido similar.

Condiciones Generales de Acceso y Uso del Sitio Web

• María Domenech no garantiza que el uso del sitio web sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Los usuarios aceptan que el uso de este sitio web es bajo su propio riesgo.
• No se garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la página web y se declina cualquier responsabilidad por daños y perjuicios ocasionados por la suspensión o cancelación del servicio.
• El código fuente, imágenes, diseños gráficos y contenidos del sitio web son propiedad de María Domenech y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa por escrito.